г. Барнаул, с. Власиха, ул. Мамонтова 47

(3852) 31-79-31, 31-74-08 карта проезда

← о школе
 
   
 
 

АНАЛИЗ результатов независимой оценки качества оказания услуг

Результаты «Независимой оценки качества условий оказания услуг» в МБУ ДО ДШИ «Традиция» приведены в следующей таблице:

Открытость и доступность информации

К1

94,8

макс 100

 

1.1.

25

макс 30

 

1.2.

30

макс 30

 

1.3.

39,8

макс 40

Наличие комфортных условий

К2

99,5

макс 100

 

2.1.

100

макс 7/100/50

 

2.3.

99

макс 100

Доступность для инвалидов

К3

78

макс 100

 

3.1

24

макс 30

 

3.2

24

макс 40

 

3.3

30

макс 30

Доброжелательность, вежливость сотрудников

К4

99,6

макс 100

 

4.1

39,8

макс 40

 

4.2

39,9

макс 40

 

4.3

19,8

макс 20

Удовлетворенность условиями

К5

99,5

макс 100

 

5.1

29,8

макс 30

 

5.2

19,8

макс 20

 

5.3

49,9

макс 50

Анализируя полученные данные, опубликованные в сводном аналитическом отчете по результатам независимой оценки качества условий оказания услуг организациями, осуществляющими образовательную деятельность в Алтайском крае в 2020 году (УДК 316.32, отчет 596 страниц, 1 кн., 77 табл., 56 рис., 7 источн.) получены следующие результаты:

К.1. Открытость и доступность информации об организации: 44 позиция в рейтинге по региону, 13 позиция по г. Барнаулу;

К.2. Комфортность условий предоставления услуг: 35 позиция в рейтинге по региону, 6 позиция по г. Барнаулу;

К.3. Доступность услуг для инвалидов: 17 позиция в рейтинге по региону, 2 позиция по г. Барнаулу;

К.4. Доброжелательность, вежливость работников организации: 22 позиция в рейтинге по региону, 4 позиция по г. Барнаулу;

К.5. Удовлетворенность условиями оказания услуг: 43 позиция в рейтинге по региону, 8 позиция по г. Барнаулу.

 

В итоге, интегральное значение показателей МБУ ДО ДШИ «Традиция»:

14 позиция в рейтинге по региону из 96 организаций дополнительного образования;

2 позиция в рейтинге по г. Барнаулу из 24 организаций дополнительного образования.

 

Таким образом, независимая оценка качества условий оказания услуг показала достаточно высокий результат. Но коллективу МБУ ДО ДШИ «Традиция» есть над чем работать, повышая уровень оказания услуг и создавая оптимальные условия!

Ниже приведены рекомендации независимой комиссии под руководством проректора по научному и инновационному развитию АГУ Максимовой С.Г.:

  • Довести до полного соответствия с требованиями НПА объем (количество единиц) и содержание информации, размещенной на официальном сайте организации, уделять внимание актуализации информации, ее своевременному размещению.
  • Повысить уровень доступности услуг для инвалидов и возможностей получать их наравне с другими (приобретение сменных кресел-колясок; организация дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля; организация предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)).
ПЛАН по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг
  Создание сайта — Сайтроуд